Projektowanie procesów
Process Designer
Process Architect
Projektowanie procesów biznesowych to fundament świadomego zarządzania organizacją. W naszym systemie wykorzystujemy notację BPMN, która stała się standardem w modelowaniu procesów, umożliwiając tworzenie specyfikacji jednoznacznych, zrozumiałych i możliwych do wdrożenia zarówno przez analityków, konsultantów, jak i zespoły IT.
Proces projektowania nie ogranicza się jedynie do rysowania diagramów. Zaczyna się od identyfikacji kluczowych procesów oraz ich powiązań z systemami, danymi i rolami użytkowników. Każdy model procesu jest umieszczony w kontekście operacyjnym organizacji, co pozwala uchwycić zależności między ERP, WMS, TMS, e-commerce czy narzędziami analitycznymi.
Dzięki temu podejściu projektowanie procesów staje się:
precyzyjne – bo BPMN jednoznacznie definiuje przebieg działań,
kontekstowe – bo proces jest analizowany w powiązaniu z dokumentami, transakcjami i integracjami,
praktyczne – bo modele stają się realnym narzędziem wdrożeniowym, a nie tylko dokumentacją,
rozwojowe – bo pozwalają wskazać luki w konfiguracji, jakości danych i kompetencjach użytkowników.
Projektujemy procesy nie po to, by je opisać — lecz po to, by tworzyć spójny, przewidywalny i skalowalny ekosystem operacyjny organizacji.
Funkcje:
Aplikacja webowa do tworzenia, edytowania i udostępniania diagramów BPMN (Business Process Model and Notation).
Zapewnia wizualne płótno z elementami BPMN typu „przeciągnij i upuść” (zdarzenia, aktywności, bramki, pule/lane, obiekty danych, artefakty).
Umożliwia dodawanie opisów tekstowych, dokumentacji oraz właściwości do każdego elementu, aby doprecyzować jego cel i sposób implementacji.
Obsługuje funkcje współpracy, takie jak edycja w czasie rzeczywistym, komentarze, historia wersji oraz udostępnianie diagramów.
Zawiera reguły walidacji, aby zapewnić zgodność diagramów ze standardem BPMN oraz umożliwić ich integrację z silnikami workflow.
Cechy:
Intuicyjny interfejs „drag-and-drop” oraz skróty klawiaturowe.
Panele właściwości elementów pozwalające ustawiać m.in. ID, nazwy, typy, warunki, skrypty.
Szablony i wielokrotnego użytku fragmenty dla najczęściej występujących procesów.
Kontrola dostępu oparta na rolach oraz narzędzia do współpracy zespołowej.
Symulacja i podgląd wykonania procesu.
Definiowanie przebiegu procesu rozpoczynamy od identyfikacji i uporządkowania jej kluczowych składowych, które wspólnie opisują sposób funkcjonowania danego obszaru biznesowego. Na tym etapie przygotowywana jest kompletna lista elementów domeny, stanowiąca fundament dalszych prac analitycznych i projektowych. Wyróżniamy dwa podstawowe typy tych składowych: procesy oraz wymagania.
Procesy opisują przebieg działań w czasie – definiują logiczną sekwencję kroków, zdarzeń i decyzji prowadzących do osiągnięcia określonego celu biznesowego. Pokazują, kto, kiedy i w jakiej kolejności wykonuje poszczególne czynności, a także w jaki sposób przepływają informacje i odpowiedzialności pomiędzy uczestnikami procesu.
Wymagania natomiast nie opisują samego przebiegu działań, lecz kontekst, w jakim procesy funkcjonują. Określają reguły biznesowe, ograniczenia, założenia, role, dane wejściowe i wyjściowe oraz oczekiwania interesariuszy. Dzięki nim możliwe jest jednoznaczne i spójne zrozumienie specyfikacji procesów oraz ich interpretacja w zgodzie z realiami organizacyjnymi, prawnymi i technologicznymi.
Takie rozdzielenie procesów i wymagań pozwala budować czytelne, kompletne i odporne na niejednoznaczności modele domenowe, które stanowią solidną podstawę do dalszego projektowania systemów informatycznych, automatyzacji oraz optymalizacji procesów biznesowych.
Zdarzenia (Event)
Zdarzenie to podstawowy element modelu procesu BPMN, reprezentujący coś, co wydarza się w trakcie procesu biznesowego. Zdarzenia oznaczane są okręgiem. Wyróżniamy następujące typy zdarzeń:
Start
Wskazuje początek procesu — każdy proces biznesowy rozpoczyna się zdarzeniem początkowym.
Podtypy: timer, message, error.
End
Wskazuje zakończenie procesu — każdy proces biznesowy kończy się zdarzeniem końcowym.
Podtypy: timer, message, error.
Aktywność (Activity)
Aktywność to zadanie wykonywane w ramach procesu biznesowego. Reprezentowana jest jako prostokąt z zaokrąglonymi rogami.
W BPMN wyróżnia się kilka rodzajów aktywności:
None – Aktywność niesklasyfikowana.
User – Zadanie wykonywane przez użytkownika (człowieka) z użyciem aplikacji.
Manual – Zadanie wykonywane ręcznie, bez udziału silnika procesowego lub aplikacji.
Script – Aktywność automatyczna; po osiągnięciu zadania wykonywany jest przypisany skrypt.
Send – Zadanie wysyłające wiadomość do innego podmiotu; kończy się w momencie wysłania wiadomości.
Receive – Zadanie oczekujące na otrzymanie określonej wiadomości; kończy się po jej otrzymaniu.
Bramka (Gateway)
Bramka służy do kontrolowania przepływu procesu i jest przedstawiana w kształcie rombu.
Wyróżniamy następujące typy bramek:
None – Bramka bez określonego typu; w rombie nie znajduje się żaden symbol.
Exclusive – Rozdziela przepływ na jeden z wzajemnie wykluczających się wariantów, w zależności od spełnienia warunku.
Parallel – Umożliwia jednoczesne wykonywanie dwóch lub więcej zadań w procesie.
Inclusive – Rozdziela przepływ na jeden lub więcej możliwych wariantów.
Complex – Używana do modelowania najbardziej złożonych przepływów procesowych.
Event Based – Pozwala podejmować decyzje na podstawie zaistnienia określonych zdarzeń.
Exclusive Event Based – Uruchamia nową instancję procesu po wystąpieniu któregoś z następnych zdarzeń.
Parallel Event Based – Podobna do bramki równoległej, pozwala na równoczesne wykonywanie wielu procesów, jednak w odróżnieniu od niej zależą one od zdarzeń.
